Diritto di recesso – Politica dei Resi

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere la sostituzione del prodotto o il rimborso della spesa sostenuta.

 Il diritto di recesso puo’ essere esercitato esclusivamente nel caso in cui

  • La merce ricevuta differisca da quella visualizzata e acquistata
  • La merce presenti difetti di fabbricazione

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  •  in mancanza dell’imballo originale;
  •  in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
  •  per danneggiamento del prodotto

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

 

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Vladi’, entro 7 giorni  dal ricevimento della merce, la volontà di rendere il prodotto esplicitandone la motivazione con le seguenti modalità:

oppure

  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo:

Bagi srl 

Quartiere dell'industria via seconda strada 5 

30032 Fiesso D'artico, Venezia

 oppure

  •  comunicazione telefonica contattando il numero 0039 041 45.80.565

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso,  Vladi’ invierà al Cliente  il nulla osta al reso e le indicazioni . Entro 7 gg lavorativi il Cliente dovrà inviare il reso presso:

Bagi srl 

Quartiere dell'industria via seconda strada 5 

30032 Fiesso D'artico, Venezia

 il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull.imballo il codice del reso.

 

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Vladì provvederà alla sostituzione della merce o al  rimborso entro 30 giorni dall'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica  dell'integrità dello stesso.

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